Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre la société LHOVI et ses clients dans le cadre des ventes réalisées sur le site lhovi.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 — Identification du vendeur

Le site lhovi.com est édité par :

LHOVI
Société par actions simplifiée à capital variable
Capital social minimum : 1 €
Nom commercial : LHV
SIREN : 999 760 614
Numéro de TVA intracommunautaire : FR47999760614
RCS Évry
Siège social : 51 rue de Robinson, 91100 Corbeil-Essonnes
Présidente : Madame Léana Alves
Directeur Général : Monsieur Hethan Mence
E-mail : contact@lhovi.com

Article 2 — Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des articles proposés par LHOVI sur son site. LHOVI propose à la vente des chaussures, vêtements, accessoires de mode et montres, neufs et d'occasion, sourcés et sélectionnés avec attention.

Article 3 — Caractéristiques des produits

LHOVI commercialise principalement des pièces de seconde main. Chaque article fait l'objet d'une description détaillée, de photographies réalisées par nos soins et d'une mention précise de son état, incluant les éventuelles marques d'usage, défauts ou signes d'usure liés à la nature seconde main du produit.

L'acheteur reconnaît que les pièces vendues, par leur nature seconde main, peuvent présenter des marques d'usage qui ne constituent pas des défauts mais des caractéristiques inhérentes au produit.

Toutes les pièces sont vérifiées avant expédition. LHOVI met tout en œuvre pour garantir l'authenticité des articles proposés.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés au moment du passage de la commande, avant validation du paiement.

LHOVI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les articles sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement.

LHOVI se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Chaque pièce étant unique, la disponibilité est indiquée en temps réel. En cas de rupture de stock postérieure à la validation, le client est informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Shop Pay.

Les transactions sont sécurisées par notre prestataire Shopify Payments. LHOVI ne stocke aucune donnée bancaire.

Le débit du compte est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 7 — Livraison

Les articles sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. LHOVI livre en France métropolitaine et dans l'Union européenne.

Les délais de livraison indicatifs sont précisés au moment de la commande. Tout dépassement excessif pourra donner lieu à résolution de la vente sur demande du client.

Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client à la réception du colis.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les modalités d'exercice de ce droit sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 9 — Garanties

Les produits vendus bénéficient :

- De la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, applicable pendant un an pour les biens d'occasion
- De la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil

Pour mettre en œuvre ces garanties, le client peut nous contacter à contact@lhovi.com.

Les défauts mentionnés dans la description du produit ne sauraient constituer un défaut au sens des présentes garanties, ces éléments ayant été pleinement portés à la connaissance de l'acheteur.

Article 10 — Responsabilité

La responsabilité de LHOVI ne saurait être engagée pour tout dommage indirect résultant de l'utilisation des produits ou du site.

LHOVI ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence française.

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site lhovi.com (textes, photographies, logos, charte graphique) est la propriété exclusive de LHOVI ou de ses partenaires. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles fait l'objet d'une politique dédiée, consultable sur le site, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 13 — Service client

Pour toute question, réclamation ou demande relative à votre commande, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : contact@lhovi.com

Article 14 — Médiation à la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité, en cas de litige non résolu amiablement, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur compétent :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
www.cm2c.net

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 15 — Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 16 — Modification des CGV

LHOVI se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Dernière mise à jour : avril 2026